Разработка CRM и систем автоматизации бизнеса
Собираем CRM под ваши процессы, а не наоборот: клиенты и сделки, заказы, склад, финансы, роли и права доступа, отчётность. Работали с медицинскими клиниками, ресторанными сетями и B2B-компаниями — от первой версии до системы, которой ежедневно пользуются сотни сотрудников.
Ответим в течение 24 часов · ~13 лет опыта · NDA по запросу
- 13+
- лет в проде
- 6
- senior-инженеров
- 120+
- репозиториев
- 50k+
- заказов/мес на нашей платформе
Что входит в проект
Ваши процессы, а не шаблон
Начинаем с разбора того, как компания работает сейчас: этапы сделки, кто за что отвечает, где теряются заявки. Система повторяет ваш процесс, а не заставляет под него подстраиваться.
Роли и права доступа
Гибкий RBAC: менеджер видит своих клиентов, руководитель — отдел, директор — всю картину. Логи действий и аудит, чтобы понимать, кто что изменил.
Интеграции
Телефония и звонки, Telegram-уведомления, платёжные системы (Payme, Click), 1С и iiko, SMS-рассылки, экспорт в Excel. Данные не нужно вбивать дважды.
Аналитика и отчёты
Дашборд с реальными цифрами: воронка продаж, нагрузка на сотрудников, выручка по филиалам. Отчёты, которые открывают каждое утро, а не раз в квартал.
Что мы уже внедрили
Медицинская CRM-платформа
CRM для сети медицинских клиник: запись пациентов, филиалы, интеграции с лабораториями и аналитика. 954 коммита нашего лида — почти половина кодовой базы.
ERP сети ресторанов — монорепо из 5 сервисов
ERP для ресторанной сети из пяти сервисов: HR и вакансии, склад и накладные, интеграция с iiko POS, ролевой доступ.
Admin v2 — Edge-RBAC + усиление STRIDE
Мультибрендовая админ-панель с усиленной безопасностью: edge-RBAC, двухфакторная авторизация, аудит-лог, строгий CSP.
На чём делаем
Частые вопросы
- Сколько стоит разработка CRM?
- Зависит от количества процессов и интеграций. Небольшая система для отдела продаж — это один порядок, ERP для сети филиалов со складом и POS — другой. После короткого разговора о задаче даём вилку и разбивку по этапам, чтобы вы понимали, за что платите.
- Сколько времени займёт?
- Первую рабочую версию, которой уже можно пользоваться, обычно запускаем за 1–2 месяца. Дальше добавляем модули итерациями — вы видите прогресс каждые пару недель, а не через полгода.
- Не проще ли взять готовую CRM (Bitrix24, amoCRM)?
- Если ваши процессы стандартные — да, и мы честно об этом скажем. Своя разработка оправдана, когда коробка не покрывает специфику: сложная логика заказов, свои интеграции, нестандартные роли или когда абонентская плата за десятки сотрудников выходит дороже разработки. Мы, кстати, умеем и надстраивать над Bitrix24 — делали такое.
- Кому принадлежит код?
- Вам. Передаём репозиторий, документацию и доступы. Никакой привязки к нам: любая другая команда сможет продолжить работу.
- Что после запуска?
- Поддерживаем систему и развиваем её дальше, либо передаём вашей команде с документацией и вводным сопровождением. Оба варианта нормальные — решаете вы.
Расскажите про ваши процессы
Опишите, как работает компания и что болит — вернёмся с оценкой по срокам и бюджету, без обязательств.
Ответим в течение 24 часов · ~13 лет опыта · NDA по запросу